In dit privacybeleid verwijzen "FIRST", "Wij", "Onze" en "Ons" naar de FIRST-groep en/of een of meer van haar lidvennootschappen die uw persoonsgegevens kunnen verwerken. Elke lidvennootschap van de FIRST-groep is een afzonderlijke juridische entiteit. De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is dezelfde voor alle vennootschappen en is bereikbaar per e-mail via dpo@groupefirst.com
Het onderhavige privacybeleid van First betreffende de bescherming van persoonsgegevens. Het is van toepassing op persoonsgegevens zoals gedefinieerd in verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, van toepassing vanaf 25 mei 2018 "de Algemene Verordening Gegevensbescherming" (hierna "AVG")
Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle gegevens betreffende een identificeerbare Gebruiker. Als identificeerbaar wordt beschouwd elke natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd op basis van de informatie die over hem is verzameld in het kader van de levering van een Dienst door FIRST. De term Dienst (hierna "Dienst(en)") is van toepassing op elke website, applicatie, tool of elk ander product dat door FIRST wordt aangeboden en bestemd is om door een Gebruiker te worden gebruikt, waarin naar dit Privacycharter wordt verwezen, ongeacht de manier waarop u toegang krijgt tot de Dienst of deze gebruikt, ook via mobiele apparaten. De term Gebruiker is van toepassing op personen die een door FIRST geleverde Dienst hebben gebruikt.
1. Toepassingsgebied
In dit privacybeleid verstrekken wij informatie over de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en gebruikt, alsook over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Ons document vermeldt eveneens de informatie die wij krachtens de AVG aan de betrokkenen moeten verstrekken. De beginselen die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet, zijn van toepassing op alle persoonsgegevens die u aan FIRST verstrekt, alsook op alle persoonsgegevens die wij via andere bronnen verzamelen.
2. Verzameling van persoonsgegevens
Het verzamelen van persoonsgegevens gebeurt doorgaans in het kader van onze handelsrelaties. De persoonsgegevens worden verzameld via meerdere bronnen op onze website, per e-mail, telefonisch, via onze vertegenwoordigers of tijdens een evenement.
Website:
- Online aankoop
- Contactformulieren
- Downloads van documenten
- Peilingen/vragenlijsten
- Verzoeken om informatie en feedback van klanten
- Cookies (raadpleeg ons cookiebeleid)
- Kenniscycli
- Snelle analyses
E-mail of post:
- Bestelling
- Nieuwsbrieven
- Uitnodigingen
- Klanttevredenheidsonderzoeken
Telefoon:
- Aankoop
- Contactverzoeken van klanten
- Verzoeken om informatie
- Klanttevredenheidsgesprekken
Persoonlijk:
- Commerciële afspraak
- Bijeenkomsten in het kader van evenementen/beurzen
- Aankoop in een cash-and-carry
3. De verzamelde persoonsgegevens
Afhankelijk van het type bron verzamelen wij:
- Uw naam en voornamen
- Uw aanspreektitel
- De naam van uw onderneming, uw functie
- Uw telefoonnummer
- Uw e-mailadres Uw zakelijk en/of woonadres
- Om betalingen, kredieten of andere transacties die u met ons kunt aangaan mogelijk te maken, uw creditcard of andere rekeninggegevens
Als u met ons communiceert, verzamelen wij ook de inlichtingen die u ons hebt verstrekt.
Op de websites houden wij een verslag bij van de verkeersgegevens die automatisch door onze server worden geregistreerd, zoals uw IP-adres, de URL die u vóór onze website hebt bezocht en de andere bezochte pagina's. Wij verzamelen ook statistieken over de website, zoals de meest geraadpleegde pagina's en de frequentie van de bezoeken. Wij kunnen een persoon niet identificeren op basis van de verkeersgegevens of de statistieken van de website, tenzij u zich aanmeldt bij uw eigen account op de website.
4. Doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verzamelen
De persoonlijke levenssfeer van de gebruikers wordt beschermd door de regelgeving. Krachtens de regelgeving inzake gegevensbescherming mag FIRST de persoonsgegevens van haar gebruikers alleen gebruiken als zij over een geldige rechtsgrond beschikt. FIRST moet ervoor zorgen dat zij over een of meer van de volgende rechtsgronden beschikt:
- De uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld om een bestelling te verwerken en uit te voeren of om een klantenaccount te openen en te beheren)
- De nakoming van een wettelijke verplichting (bijv.: bewaring van facturen)
- Wanneer dit in het gerechtvaardigd belang is van de doeltreffende en rechtmatige exploitatie, ontwikkeling en verbetering van First
- Wanneer de gebruiker zijn toestemming heeft gegeven.
Een " gerechtvaardigd belang " van First mag niet ingaan tegen de rechten en vrijheden van de gebruikers. Voorbeelden van gerechtvaardigde belangen die in de AVG worden genoemd, zijn fraudepreventie, direct marketing en het delen van gegevens binnen een groep van vennootschappen (zoals First).
De vennootschap First verzamelt en registreert persoonsgegevens van haar klanten om de volgende verwerkingen uit te voeren:
|
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in dit beleid zijn vastgelegd, of voor doeleinden die redelijkerwijs verenigbaar zijn met het oorspronkelijke doel waarvoor zij werden verzameld, of indien er een andere rechtsgrond bestaat voor een verdere verwerking.
Voor de verwerkingen waarvoor toestemming is vereist, heeft de betrokkene de mogelijkheid zijn toestemming in te trekken door een verzoek per e-mail te richten aan dpo@groupefirst.com U kunt zich ook afmelden voor onze nieuwsbrieven via de daartoe bestemde link in de e-mail die u hebt ontvangen.
5. Doorgifte van uw persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens met uw toestemming of indien dit noodzakelijk is om een product of dienst te leveren waarom u zou hebben gevraagd.
Wij delen uw persoonsgegevens met andere leden van de First-groep indien nodig in verband met de doelstellingen die in dit privacybeleid worden beschreven.
Wij delen de persoonsgegevens ook met:
- Elke vennootschap die ons zou kopen of onze activa zou hebben gekocht, of een vennootschap waarvan wij de structuur of de activiteiten zouden overnemen;
- De dienstverleners en de verwerkers die ze voor onze rekening verwerken, volgens onze instructies, overeenkomstig de overeenkomst;
- De bevoegde autoriteiten
Bovendien kunnen uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden worden gedeeld:
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
- Om te antwoorden op rechtmatige verzoeken van de overheidsinstanties;
- Om juridisch advies in te winnen bij externe advocaten en andere professionele adviseurs;
-
Om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of om zich te verdedigen tegen een potentieel, reëel of dreigend geschil;
- Om First, uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.
Wij zien erop toe dat er passende maatregelen worden genomen om een hoog niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen bij het delen van persoonsgegevens. Indien persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden doorgegeven, worden aanvullende maatregelen genomen overeenkomstig de algemene verordening gegevensbescherming (GDPR).
6. Evenredigheid en relevantie van de verzamelde gegevens:
De verzamelde persoonsgegevens zijn strikt noodzakelijk voor het doel dat met de verzameling wordt nagestreefd. De ondernemingen van de FIRST-groep streven ernaar de verzamelde gegevens tot een minimum te beperken en ze juist en actueel te houden, waarbij zij de uitoefening van de rechten van de betrokkenen vergemakkelijken.
7. Marketing
Uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden, wat elke communicatie over de producten en diensten van First omvat. Indien uw uitdrukkelijke toestemming wettelijk vereist is om marketingcommunicatie te ontvangen, sturen wij u dergelijke communicatie alleen als u die toestemming hebt gegeven.
Wij bewaren de contactgegevens van personen op onze marketinglijsten totdat een persoon zich afmeldt. Als u ervoor kiest zich af te melden, kunnen wij beperkte gegevens bewaren die volstaan om u te identificeren, zodat wij uw afmeldingsverzoek kunnen honoreren.
U kunt op elk moment contact met ons opnemen om ons te vragen u geen marketingcommunicatie meer te sturen. Als u zich wilt afmelden voor de mailinglijsten of abonnementen, kunt u ook de optie "Afmelden" volgen die in elk elektronisch bericht dat u wordt toegezonden is opgenomen, om ofwel de communicatie volledig stop te zetten, ofwel de soorten communicatie aan te geven die u niet langer interesseren.
Beperkte bewaartermijn van persoonsgegevens:
Persoonsgegevens worden bewaard gedurende een beperkte termijn die niet langer is dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
De bewaartermijnen van de gegevens worden ter kennis gebracht van de personen en variëren naargelang de aard van de gegevens, het doel van de verwerkingen of de wettelijke of reglementaire vereisten.
Vertrouwelijkheid / Beveiliging van de gegevens:
Wij verbinden ons ertoe het hoogste beveiligingsniveau voor uw persoonsgegevens te bieden. Wij beschermen uw informatie door passende technische en organisatorische maatregelen te nemen tegen elke ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen elk verlies, elke vernietiging of elke onopzettelijke beschadiging.
First laat haar informatica- en communicatiesystemen door bekwame partners bewaken met behulp van diverse tools. Het primaire doel van dit toezicht is de bescherming van First, haar werknemers, haar klanten en haar handelspartners.
Er zijn passende fysieke, logische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voorzien om de vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen en met name elke ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Uw rechten
Met toepassing van de artikelen 14 tot 22 van verordening 2016/679 van 27 april 2016 kan elke natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de dienst de volgende rechten uitoefenen:
Een recht op inzage
Een recht op rectificatie,
Een recht van bezwaar tegen de verwerking van zijn gegevens en op wissing ervan
Een recht van bezwaar tegen profilering
Een recht op beperking van de verwerking,
Een recht op overdraagbaarheid van zijn gegevens
Ten slotte wordt u, wanneer First een inbreuk in verband met persoonsgegevens vaststelt die waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zo spoedig mogelijk van deze inbreuk op de hoogte gebracht.
U kunt deze rechten uitoefenen door een ondertekende brief, vergezeld van een kopie van een identiteitsbewijs, te sturen naar het volgende adres:
FIRST
Functionaris voor gegevensbescherming
4 rue Nicéphore Niépce, 91420 MORANGIS -France
of per e-mail naar het volgende adres: dpo@groupefirst.com
Wij zullen uw verzoeken beantwoorden overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en het interne beleid. Wij kunnen u vragen aanvullende inlichtingen te verstrekken zodat wij uw identiteit kunnen bevestigen.
In uitzonderlijke gevallen, wanneer wij van oordeel zijn dat uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, kunnen wij u een redelijke vergoeding in rekening brengen. Wij zullen u vooraf op de hoogte brengen van de toepasselijke kosten.
Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze op elk moment intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Indien wij uw persoonsgegevens om wettelijke redenen moeten bewaren, kunnen uw persoonsgegevens niet verder worden verwerkt en worden zij slechts bewaard gedurende de door de wet vereiste termijn.
Wij respecteren uw privacy en hechten waarde aan de informatie die u ons hebt verstrekt. Bij het opstellen van deze privacyverklaring hebben wij rekening gehouden met uw rechten op het gebied van privacy. Als u echter van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens niet conform is, zouden wij het op prijs stellen als u contact met ons opneemt, zodat wij kunnen proberen rekening te houden met uw bezorgdheden. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, de Commission Nationale Informatique & Libertés voor Frankrijk, indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens onwettig is en inbreuk maakt op uw rechten.
8. Doorgifte van uw gegevens naar derde landen en internationale organisaties
Vóór de doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie zien wij erop toe dat het ontvangende land of de ontvangende onderneming passende waarborgen biedt voor de verwerking van de doorgegeven persoonsgegevens en dat de betrokkenen over afdwingbare rechten en doeltreffende rechtsmiddelen beschikken.
Als u niet wenst dat uw persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de Europese Gemeenschap, deel ze dan niet mee aan First. Door uw persoonsgegevens aan First te verstrekken, wordt uw toestemming verondersteld.
9. Cookies
Wanneer u onze websites bezoekt, kunt u surfen en belangrijke informatie raadplegen zonder uw identiteit prijs te geven. Om onze website te verbeteren, gebruiken wij "cookies" om uw bezoek te volgen. Een cookie is een klein tekstbestand in alfanumeriek formaat dat door een webserver naar uw browser wordt overgedragen en alleen kan worden gelezen door de server die het u heeft gegeven. Het kan niet als code worden uitgevoerd of virussen overbrengen.
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te aanvaarden. U kunt cookies beheren met behulp van verschillende tools, waaronder de instellingen van uw browser. Wij nodigen u uit de pagina https:\\ cookies te raadplegen voor meer informatie.
10. Partnerwebsites
Als u op een link klikt op een van onze websites die u naar een andere website leidt, is dit beleid niet langer van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van andere websites met betrekking tot de verwerking van uw informatie. Het gebruik van uw informatie door de eigenaar van de website zou normaal gezien moeten worden geregeld door het privacybeleid van de betrokken website, dat wij u aanraden aandachtig te lezen.
11. Wijziging van deze privacyverklaring
Wij onderwerpen dit privacybeleid regelmatig aan een herziening. Wanneer wij wijzigingen in dit beleid aanbrengen, passen wij de datum van de "laatste update" aan. Wij moedigen u aan dit beleid regelmatig opnieuw te lezen om te begrijpen hoe First uw persoonsgegevens verwerkt.
12. Hoe u contact met ons kunt opnemen
Om contact met ons op te nemen, als u vragen hebt over ons privacybeleid of over de informatie die wij over u bewaren, kunt u een e-mail sturen naar of per e-mail naar dpo@groupefirst.com of schrijven naar
First
"Functionaris voor gegevensbescherming"
4, rue Nicéphore Niépce
91420 Morangis – France
Datum van de laatste update: 01 januari 2020