In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen „FIRST“, „wir“, „uns“ und „unser“ die Gruppe FIRST und/oder eine oder mehrere ihrer Mitgliedsgesellschaften, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten können. Jede Mitgliedsgesellschaft der Gruppe FIRST ist eine eigenständige juristische Person. Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für alle Gesellschaften derselbe und ist per E-Mail erreichbar unter dpo@groupefirst.com
Die vorliegende Datenschutzrichtlinie von First betrifft den Schutz personenbezogener Daten. Sie gilt für personenbezogene Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, anwendbar ab dem 25. Mai 2018, „die Datenschutz-Grundverordnung“ (nachfolgend „DSGVO“)
Unter personenbezogenen Daten ist jede Information zu verstehen, die sich auf einen identifizierbaren Nutzer bezieht. Als identifizierbar gilt jede natürliche Person, die direkt oder indirekt anhand der Informationen identifiziert werden kann, die im Rahmen der Bereitstellung eines Dienstes durch FIRST über sie erhoben werden. Der Begriff Dienst (nachfolgend „Dienst(e)“) bezeichnet jede Website, jede Anwendung, jedes Tool oder jedes andere von FIRST angebotene Produkt, das zur Nutzung durch einen Nutzer bestimmt ist und in dem auf die vorliegende Datenschutzcharta verwiesen wird, unabhängig davon, wie Sie auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen, einschließlich über mobile Geräte. Der Begriff Nutzer bezeichnet die Personen, die einen von FIRST bereitgestellten Dienst genutzt haben.
1. Anwendungsbereich
In dieser Datenschutzrichtlinie informieren wir Sie darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet und verwendet werden, sowie über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Unser Dokument enthält außerdem die Informationen, die wir den betroffenen Personen nach der DSGVO zur Verfügung stellen müssen. Die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Grundsätze gelten für alle personenbezogenen Daten, die Sie FIRST zur Verfügung stellen, sowie für alle personenbezogenen Daten, die wir aus anderen Quellen erheben.
2. Erhebung personenbezogener Daten
Die Erhebung personenbezogener Daten erfolgt in der Regel im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen. Die personenbezogenen Daten werden über verschiedene Quellen erhoben: auf unserer Website, per E-Mail, per Telefon, durch unsere Vertriebsmitarbeiter oder bei einer Veranstaltung.
Website:
- Online-Kauf
- Kontaktformulare
- Herunterladen von Dokumenten
- Umfragen/Fragebögen
- Informationsanfragen und Kundenrückmeldungen
- Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie)
- Wissenszyklen
- Schnellanalysen
E-Mail oder Post:
- Bestellung
- Newsletter
- Einladungen
- Kundenzufriedenheitsumfragen
Telefon:
- Kauf
- Kontaktanfragen von Kunden
- Informationsanfragen
- Kundenzufriedenheitsgespräche
Persönlich:
- Geschäftstermin
- Treffen im Rahmen von Veranstaltungen/Fachmessen
- Kauf in einem Cash-and-Carry-Markt
3. Die erhobenen personenbezogenen Daten
Je nach Art der Quelle erheben wir:
- Ihren Namen und Vornamen
- Ihre Anrede
- Den Namen Ihres Unternehmens, Ihre Position
- Ihre Telefonnummer
- Ihre E-Mail-Adresse Ihre Geschäfts- und/oder Wohnadresse
- Zur Durchführung von Zahlungen, Gutschriften oder sonstigen Transaktionen, die Sie mit uns abschließen können, Ihre Kreditkarten- oder sonstigen Kontodaten
Wenn Sie mit uns kommunizieren, erheben wir außerdem die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.
Auf den Websites speichern wir ein Protokoll der Verkehrsdaten, die von unserem Server automatisch aufgezeichnet werden, wie Ihre IP-Adresse, die vor unserer Website besuchte URL sowie die anderen besuchten Seiten. Wir erheben außerdem Statistiken über die Website, wie die am häufigsten aufgerufenen Seiten und die Häufigkeit der Besuche. Anhand der Verkehrsdaten oder der Statistiken der Website können wir keine Person identifizieren, es sei denn, Sie melden sich auf der Website bei Ihrem eigenen Konto an.
4. Zwecke, für die wir personenbezogene Daten erheben
Die Privatsphäre der Nutzer ist gesetzlich geschützt. Nach den Datenschutzvorschriften darf FIRST die personenbezogenen Daten seiner Nutzer nur verwenden, wenn es über eine gültige Rechtsgrundlage verfügt. FIRST muss sicherstellen, dass es über eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen verfügt:
- Die Erfüllung eines Vertrags (zum Beispiel zur Bearbeitung und Ausführung einer Bestellung oder zur Eröffnung und Verwaltung eines Kundenkontos)
- Die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. Aufbewahrung von Rechnungen)
- Wenn dies im berechtigten Interesse eines wirksamen und rechtmäßigen Betriebs, einer wirksamen und rechtmäßigen Entwicklung und Verbesserung von First liegt
- Wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.
Ein „berechtigtes Interesse“ von First darf den Rechten und Freiheiten der Nutzer nicht zuwiderlaufen. Zu den in der DSGVO genannten Beispielen für berechtigte Interessen gehören die Betrugsprävention, das Direktmarketing und die gemeinsame Nutzung von Daten innerhalb einer Unternehmensgruppe (wie First).
Die Gesellschaft First erhebt und speichert personenbezogene Daten ihrer Kunden, um folgende Verarbeitungen durchzuführen:
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Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die in dieser Richtlinie vorgesehenen Zwecke oder für Zwecke, die mit dem ursprünglichen Zweck, für den sie erhoben wurden, vernünftigerweise vereinbar sind, oder wenn eine andere Rechtsgrundlage für eine Weiterverarbeitung besteht.
Bei Verarbeitungen, für die eine Einwilligung eingeholt werden muss, hat die betroffene Person die Möglichkeit, ihre Einwilligung durch eine Anfrage per E-Mail zu widerrufen an dpo@groupefirst.com Sie können sich außerdem über den entsprechenden Link in der E-Mail, die Sie erhalten haben, von unseren Newslettern abmelden.
5. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung weiter oder wenn dies erforderlich ist, um ein von Ihnen angefordertes Produkt oder eine von Ihnen angeforderte Dienstleistung bereitzustellen.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an andere Mitglieder der Gruppe First weiter, wenn dies im Zusammenhang mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken erforderlich ist.
Wir geben personenbezogene Daten außerdem weiter an:
- Jede Gesellschaft, die unsere Vermögenswerte erwerben würde oder erworben hat, oder eine Gesellschaft, deren Struktur oder Geschäftstätigkeit wir erwerben;
- Die Dienstleister und Auftragsverarbeiter, die sie in unserem Auftrag, nach unseren Weisungen und gemäß dem Vertrag verarbeiten;
- Die zuständigen Behörden
Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken weitergegeben werden:
- Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
- Zur Beantwortung berechtigter Anfragen von Behörden;
- Zur Einholung rechtlicher Beratung bei externen Anwälten und anderen professionellen Beratern;
-
Zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen im Rahmen eines möglichen, tatsächlichen oder drohenden Rechtsstreits;
- Zum Schutz von First, Ihrer lebenswichtigen Interessen oder derjenigen einer anderen Person.
Wir stellen sicher, dass geeignete Maßnahmen getroffen werden, um bei der Weitergabe personenbezogener Daten ein hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten. Werden personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zusätzliche Maßnahmen ergriffen.
6. Verhältnismäßigkeit und Erheblichkeit der erhobenen Daten:
Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für den mit der Erhebung verfolgten Zweck unbedingt erforderlich. Die Unternehmen der Gruppe FIRST sind bestrebt, die erhobenen Daten auf ein Minimum zu beschränken und sie richtig und aktuell zu halten, indem sie die Wahrnehmung der Rechte der betroffenen Personen erleichtern.
7. Marketing
Ihre personenbezogenen Daten können zu Marketingzwecken verwendet werden, was jede Kommunikation über die Produkte und Dienstleistungen von First umfasst. Sofern für den Erhalt von Marketingmitteilungen Ihre ausdrückliche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, senden wir Ihnen solche Mitteilungen nur, wenn Sie diese Einwilligung erteilt haben.
Wir bewahren die Kontaktdaten von Personen auf unseren Marketinglisten auf, bis sich eine Person abmeldet. Wenn Sie sich abmelden, können wir begrenzte Informationen aufbewahren, die ausreichen, um Sie zu identifizieren, damit wir Ihrer Abmeldeanfrage nachkommen können.
Sie können uns jederzeit kontaktieren und uns auffordern, Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr zu senden. Wenn Sie sich von Verteilerlisten oder Abonnements abmelden möchten, können Sie auch die Option „Abmelden“ nutzen, die in jeder an Sie gesendeten E-Mail enthalten ist, um die Mitteilungen entweder vollständig einzustellen oder die Arten von Mitteilungen anzugeben, die Sie nicht mehr interessieren.
Begrenzte Speicherdauer der personenbezogenen Daten:
Die personenbezogenen Daten werden für eine begrenzte Dauer gespeichert, die die für die Zwecke der Erhebung erforderliche Dauer nicht überschreitet.
Die Speicherfristen der Daten werden den Personen zur Kenntnis gebracht und variieren je nach Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitungen oder den gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen.
Vertraulichkeit / Datensicherheit:
Wir verpflichten uns, für Ihre personenbezogenen Daten ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten. Wir schützen Ihre Informationen, indem wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen jede unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung sowie gegen jeden unbeabsichtigten Verlust, jede unbeabsichtigte Zerstörung oder Beschädigung ergreifen.
First lässt seine IT- und Kommunikationssysteme von kompetenten Partnern mit verschiedenen Tools überwachen. Hauptziel dieser Überwachung ist der Schutz von First, seinen Mitarbeitern, seinen Kunden und seinen Geschäftspartnern.
Es sind geeignete physische, logische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen vorgesehen, um die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten und insbesondere jeden unbefugten Zugriff zu verhindern.
Ihre Rechte
Gemäß den Artikeln 14 bis 22 der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 hat jede natürliche Person, die den Dienst nutzt, die Möglichkeit, folgende Rechte auszuüben:
Ein Recht auf Auskunft
Ein Recht auf Berichtigung,
Ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Löschung ihrer Daten
Ein Recht auf Widerspruch gegen Profiling
Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Ein Recht auf Übertragbarkeit ihrer Daten
Schließlich werden Sie, wenn First eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten feststellt, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, so schnell wie möglich über diese Verletzung informiert.
Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie ein unterzeichnetes Schreiben mit einer Kopie eines Ausweisdokuments an folgende Adresse senden:
FIRST
Datenschutzbeauftragter
4 rue Nicéphore Niépce, 91420 MORANGIS -Frankreich
oder per E-Mail an folgende Adresse: dpo@groupefirst.com
Wir beantworten Ihre Anfragen im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften und internen Richtlinien. Wir können Sie bitten, zusätzliche Informationen bereitzustellen, damit wir Ihre Identität bestätigen können.
In Ausnahmefällen, wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Anfrage offenkundig unbegründet oder exzessiv ist, können wir Ihnen eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen. Wir informieren Sie im Voraus über die anfallenden Gebühren.
Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen, dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht weiterverarbeitet werden und werden nur für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schätzen die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Bei der Abfassung dieser Datenschutzerklärung hatten wir Ihre Rechte im Bereich des Datenschutzes im Blick. Sollten Sie jedoch der Ansicht sein, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß ist, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen würden, damit wir versuchen können, Ihren Bedenken Rechnung zu tragen. Sie haben außerdem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, der Commission Nationale Informatique & Libertés für Frankreich, Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten rechtswidrig ist und Ihre Rechte verletzt.
8. Übermittlung Ihrer Informationen an Drittländer und internationale Organisationen
Vor der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass das empfangende Land oder Unternehmen geeignete Garantien für die Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten bietet und dass den betroffenen Personen durchsetzbare Rechte und wirksame Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Informationen in ein Land außerhalb der Europäischen Gemeinschaft übermittelt werden, teilen Sie sie First nicht mit. Mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Informationen an First wird Ihre Einwilligung vermutet.
9. Cookies
Wenn Sie unsere Websites besuchen, können Sie navigieren und auf wichtige Informationen zugreifen, ohne Ihre Identität preiszugeben. Um unsere Website zu verbessern, verwenden wir „Cookies“, um Ihren Besuch zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine alphanumerische Textdatei, die von einem Webserver an Ihren Browser übertragen wird und nur von dem Server gelesen werden kann, der sie Ihnen übermittelt hat. Sie kann weder als Code ausgeführt werden noch Viren übertragen.
Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Cookies mit Hilfe verschiedener Tools verwalten, einschließlich der Einstellungen Ihres Browsers. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite https:\\ cookies.
10. Partner-Websites
Wenn Sie auf einer unserer Websites auf einen Link klicken, der Sie zu einer anderen Website führt, gilt diese Richtlinie nicht mehr. Wir sind nicht verantwortlich für die Praktiken anderer Websites in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Informationen. Die Verwendung Ihrer Informationen durch den Eigentümer der Website sollte normalerweise durch die Datenschutzrichtlinie der betreffenden Website geregelt sein, die Sie bitte aufmerksam lesen.
11. Änderung dieses Datenschutzhinweises
Wir überprüfen diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, aktualisieren wir das Datum der „letzten Aktualisierung“. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, um zu verstehen, wie First Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.
12. So erreichen Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zu den Informationen haben, die wir über Sie besitzen, können Sie uns zur Kontaktaufnahme eine E-Mail senden an bzw. per E-Mail an dpo@groupefirst.com oder schreiben an
First
„Datenschutzbeauftragter“
4, rue Nicéphore Niépce
91420 Morangis – Frankreich
Datum der letzten Aktualisierung: 01. Januar 2020